Échanges et retours

Échanges et retours

Si vous souhaitez effectuer un échange ou un retour, contactez-nous par e-mail usebalfon@hotmail.com ou Instagram @usebalfon, en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe vous répondra avec les instructions nécessaires.

Échanges

Nous acceptons les demandes d’échange jusqu’à 7 jours calendaires après la réception de la commande, à condition que la pièce :

• ne présente aucun signe d’usure ;
• porte toujours l’étiquette d’origine ;
• soit renvoyée dans son emballage d’origine, dans la mesure du possible.

Retours

Vous pouvez demander le retour de votre achat jusqu’à 7 jours calendaires après la réception du produit, conformément au Code de défense du consommateur.

Après réception et vérification de la pièce, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.